أعلن بنك القاهرة عن فتح باب التقدم للعمل كموظف خدمة عملاء، وذلك عبر
الحساب الرسمي لبنك القاهرة على موقع التواصل الاجتماعي "لينكد ان".
مسؤوليات العمل:
إدارة وقت الخدمة الذي يقضيه العميل بشكل فعال للوصول إلى تقديم خدمة مقبولة في وقت الاستجابة.
الالتزام بمعايير خدمة بنك القاهرة في جميع الأوقات.
تقديم خدمات غير متحيزة ومختصة وخالية من المشاكل باستمرار لتلبية توقعات العملاء وتجاوزها وتحقيق رضا العملاء التام.
ضمان مقترحات الجودة لقسم الائتمان للأفراد لتقليل عدد الحالات المرفوضة.
الملكية الكاملة لشكاوى العملاء والتأكد من معالجتها وفقًا لمعايير الجودة / الخدمة الموضوعة.
الدراية الكاملة بالمنتجات والخدمات المصرفية لزيادة حجم الأعمال وتحديد فرص البيع المتقاطع أثناء تفاعل العملاء لتحقيق أهداف البيع المتقاطعة.
الالتزام بعملية الفرع والإبلاغ عن الانحرافات للوصول إلى تصنيف تدقيق مقبول للفرع.
الوعي بسياسات الائتمان / دليل التشغيل ، وذلك لاحتواء حالات المخاطر والرفض إلى الحد الأدنى.
المؤهلات المطلوبة:
حاصل على درجة البكالوريوس من جامعة معترف بها في
(التجارة ، إدارة الأعمال ، الاقتصاد والتمويل) عام التخرج 2019،2020،2021 و 2022.
حسن المظهر مع مهارات الاتصال والتفاوض جيدة.
إجادة اللغة الإنجليزية.
طريقة التقديم:
يتم التقديم عبر الحساب الرسمي لبنك القاهرة على موقع
التواصل الاجتماعي "لينكد ان" ووفقا لسياسة الموقع كالتالي:
- الضغط على هذا الرابط https://www.linkedin.com/mwlite/jobs/view/3277012389?referenceId=bNR0OwMCwsVeF1Uk94Y3cQ%3D%3D&eBP=JOB_SEARCH_ORGANIC
للدخول إلى الحساب الرسمي لبنك القاهرة على
موقع "لينكد ان".
-إنشاء حساب على موقع " لينكد ان " لتتمكن من
التقديم على الوظيفة.
-الضغط على كلمة "التقديم" و اتباع التعليمات.